Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных
(далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных
данных пользователей сайта lublinoenglish.ru
(далее — «Сайт»).

Политика применяется ко всей информации, которую оператор персональных данных
может получить о пользователях при посещении Сайта, заполнении форм,
отправке заявок, обращении по телефону, электронной почте или через мессенджеры.

Отправляя форму на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомился
с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных
предоставляется Пользователем отдельно при заполнении формы.

1. Сведения об операторе персональных данных

Оператор персональных данных:
Симонова Елена Сергеевна,
плательщик налога на профессиональный доход — самозанятая.

ИНН: 772391409420.
Телефон:
+7 (926) 784-42-08.
Электронная почта:
lena2991@mail.ru.
Сайт:
https://lublinoenglish.ru/.

По вопросам обработки и защиты персональных данных Пользователь может
обратиться к Оператору по телефону
+7 (926) 784-42-08
или по электронной почте
lena2991@mail.ru.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо
или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или
совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение,
извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание,
блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор персональных данных — Симонова Елена Сергеевна,
самостоятельно определяющая цели обработки персональных данных, состав
обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.

Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт,
заполняющее форму, отправляющее обращение или использующее информацию
и материалы Сайта.

Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются
браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

3. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

законности и добросовестности обработки;
обработки данных только для заранее определённых и законных целей;
недопущения обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
соответствия объёма обрабатываемых данных заявленным целям;
недопущения сбора избыточных персональных данных;
обеспечения точности и актуальности персональных данных;
хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки
или законодательство Российской Федерации;
обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
4. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать персональные данные, которые Пользователь
самостоятельно передаёт при заполнении форм на Сайте, обращении по телефону,
электронной почте или через мессенджеры:

имя родителя или законного представителя ребёнка;
номер телефона;
адрес электронной почты, если он указан Пользователем;
предпочтительный способ связи;
текст обращения или комментария;
имя ребёнка, если оно указано Пользователем;
возраст или класс ребёнка;
уровень знания английского языка;
цели обучения;
желаемый формат и расписание занятий;
иные сведения, добровольно переданные Пользователем
в тексте обращения.

Если Пользователь передаёт сведения о ребёнке, он подтверждает, что является
родителем, усыновителем, опекуном, попечителем или иным законным
представителем ребёнка либо имеет законное основание для передачи
соответствующих сведений.

Через формы Сайта Оператор не запрашивает паспортные данные, сведения
о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях,
судимости и другие специальные категории персональных данных.

При посещении Сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные:

IP-адрес;
файлы cookies;
тип и версия браузера;
операционная система;
тип и характеристики устройства;
разрешение экрана;
язык браузера;
дата и время посещения;
адрес страницы, с которой Пользователь перешёл на Сайт;
просмотренные страницы;
действия Пользователя на Сайте;
источник рекламного перехода и UTM-метки;
техническая информация об ошибках и работе Сайта.
5. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих лиц:

посетителей Сайта;
родителей и законных представителей детей;
лиц, оставивших заявку на пробное или основное занятие;
клиентов, заключивших договор на оказание услуг;
лиц, направивших обращение по телефону, почте или через мессенджеры.
6. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

приём и обработка обращений Пользователя;
обратная связь по оставленной заявке;
запись ребёнка на пробное или основное занятие;
подбор программы, уровня и формата обучения;
уточнение возраста, класса и уровня подготовки ребёнка;
согласование расписания и места проведения занятий;
информирование о стоимости и условиях обучения;
заключение и исполнение договора на оказание услуг;
организация и проведение занятий;
обработка оплаты и выполнение требований законодательства;
предоставление обратной связи родителю или законному представителю;
повышение качества оказываемых услуг;
улучшение структуры, содержания и удобства Сайта;
анализ посещаемости и эффективности рекламных материалов;
обеспечение безопасности и стабильной работы Сайта;
предотвращение технических ошибок, спама и злоупотреблений;
исполнение требований законодательства Российской Федерации
и законных запросов государственных органов.

Рекламные, информационные и новостные рассылки могут направляться только
при наличии отдельного согласия Пользователя. Пользователь вправе
в любое время отказаться от таких сообщений, обратившись к Оператору
по электронной почте
lena2991@mail.ru.

7. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие Пользователя на обработку персональных данных;
обращение Пользователя и необходимость подготовки ответа на него;
необходимость совершения действий по инициативе Пользователя
до заключения договора;
заключение и исполнение договора на оказание услуг;
исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством
Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии,
что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.
8. Перечень действий с персональными данными

Оператор может совершать следующие действия с персональными данными:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
предоставление ограниченному кругу лиц;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации,
так и без использования таких средств.

9. Порядок и условия обработки персональных данных

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы
для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

Персональные данные обрабатываются конфиденциально и не публикуются
в открытом доступе без отдельного законного основания или согласия
субъекта персональных данных.

Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их
неопределённому кругу лиц.

Доступ к персональным данным получают только Оператор и лица,
которым такой доступ необходим для обработки обращения, организации
занятий, технического обслуживания Сайта или исполнения требований
законодательства.

Для достижения заявленных целей данные могут быть предоставлены:

поставщику услуг хостинга;
операторам электронной почты и связи;
сервисам веб-аналитики;
сервисам отправки и обработки заявок;
подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку Сайта;
государственным органам — только в случаях и порядке,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора,
обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

10. Использование cookies и сервисов аналитики

Сайт использует cookies для корректной работы страниц, обеспечения
безопасности, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости
и оценки эффективности рекламных материалов.

На Сайте может использоваться сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».
Сервис может получать техническую информацию об устройстве, браузере,
IP-адресе, посещённых страницах, источниках перехода и действиях
Пользователя на Сайте.

Обработка информации сервисом «Яндекс Метрика» осуществляется
в соответствии с документами ООО «ЯНДЕКС»:

Политикой конфиденциальности Яндекса
.

На Сайте также могут использоваться встроенные элементы Яндекс Карт,
видеохостинга RuTube, мессенджеров и иных сторонних сервисов.
При взаимодействии с такими элементами соответствующие сервисы могут
самостоятельно получать техническую информацию о Пользователе
в соответствии со своими правилами и политиками.

Пользователь может ограничить или полностью отключить использование cookies
в настройках своего браузера. После отключения cookies отдельные функции
Сайта могут работать некорректно.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо
для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен
законодательством или договором.

Данные, указанные в заявке, по которой не был заключён договор,
могут храниться до одного года с момента последнего взаимодействия
с Пользователем.
Данные клиентов могут храниться в течение срока оказания услуг,
а также после его окончания в течение сроков, необходимых
для исполнения требований законодательства и защиты прав Оператора.
Документы, связанные с оплатой, налоговым и финансовым учётом,
хранятся в течение сроков, установленных законодательством.
Технические данные и cookies хранятся в течение срока,
предусмотренного настройками соответствующих сервисов
и необходимого для достижения целей обработки.

Обработка персональных данных прекращается:

после достижения целей обработки;
при утрате необходимости в достижении соответствующих целей;
при отзыве согласия, если отсутствуют иные законные основания
для продолжения обработки;
при выявлении неправомерной обработки;
при прекращении деятельности Оператора.

После прекращения обработки персональные данные удаляются, уничтожаются
или обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством
и техническими возможностями информационных систем.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры
для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа,
уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления,
распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

ограничение доступа к персональным данным;
использование защищённого HTTPS-соединения;
применение паролей и средств авторизации;
ограничение доступа к административной части Сайта;
регулярное обновление программного обеспечения;
защита устройств и учётных записей;
резервное копирование информации;
проверка работы форм и информационных систем;
выявление и устранение технических уязвимостей;
контроль доступа лиц, участвующих в обработке персональных данных.
13. Права Пользователя

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения неполных, неточных или устаревших
персональных данных;
требовать блокирования или удаления данных, если они обрабатываются
неправомерно или больше не нужны для заявленных целей;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от рекламных и информационных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре
или в судебном порядке;
использовать другие способы защиты своих прав,
предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для получения информации, уточнения, блокирования или удаления
персональных данных, а также для отзыва согласия Пользователь
может обратиться к Оператору:

по телефону:
+7 (926) 784-42-08;
по электронной почте:
lena2991@mail.ru.

В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя и отчество;
номер телефона или адрес электронной почты;
описание требования;
сведения, позволяющие подтвердить, что обрабатываемые данные
относятся к обратившемуся лицу.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся
до момента его получения. При наличии предусмотренных законом оснований
Оператор вправе продолжить обработку отдельных данных после отзыва согласия.

14. Обязанности Пользователя

Пользователь обязан:

предоставлять достоверную и актуальную информацию;
не передавать данные третьих лиц без законного основания;
своевременно сообщать об изменении ранее предоставленных
персональных данных;
при передаче сведений о ребёнке иметь полномочия
его законного представителя.
15. Ссылки на сторонние сайты и сервисы

Сайт может содержать ссылки на Яндекс Карты, RuTube, мессенджеры,
социальные сети и другие сторонние ресурсы.

После перехода на сторонний ресурс обработка информации осуществляется
его владельцем в соответствии с правилами и политикой соответствующего
сервиса.

Оператор не отвечает за содержание сторонних ресурсов и установленный
их владельцами порядок обработки персональных данных.

16. Обращения и разрешение разногласий

До обращения в суд Пользователь и Оператор стремятся урегулировать
разногласия путём направления обращения и предоставления ответа
в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Пользователь также вправе обратиться в уполномоченный орган по защите
прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор.

17. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства,
способов обработки персональных данных, состава используемых сервисов
или функциональности Сайта.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте,
если иной срок не указан в новой редакции.

Оператор рекомендует Пользователям периодически проверять актуальную
редакцию Политики.

18. Заключительные положения

К настоящей Политике и отношениям между Оператором и Пользователем
применяется законодательство Российской Федерации.

Если отдельное положение настоящей Политики будет признано
недействительным, остальные положения продолжают действовать.

Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на Сайте
и доступна Пользователю без регистрации.

Оператор: Симонова Елена Сергеевна.
Статус: плательщик налога на профессиональный доход — самозанятая.
ИНН: 772391409420.
Телефон:
+7 (926) 784-42-08.
Электронная почта:
lena2991@mail.ru.
Сайт:
https://lublinoenglish.ru/.

Дата публикации: 1 августа 2026 года.
Дата последнего обновления: 1 августа 2026 года.